Dữ liệu phân mảnh, không thể đo lường
Các phòng ban làm việc trên Excel, phần mềm khác nhau, CRM/ERP rời rạc. Không có cái nhìn tổng quan để ra quyết định đúng và kịp thời.
Foxia AI Growth SuiteHợp nhất CRM, ERP và HRM
Hợp nhất CRM, ERP và HRM
trên một nền tảng AI.
Một lớp dữ liệu, một bộ AI Agent xuyên suốt marketing, bán hàng và vận hành cho doanh nghiệp Việt - tăng trưởng bền vững, tối đa giá trị vòng đời khách hàng.
14 ngày triển khaiHỗ trợ chuyển dữ liệuBảo mật chuẩn doanh nghiệp
Được tin dùng và vinh danh
TOP 10 VINASA
Doanh nghiệp Công nghệ 2024
Giải thưởng Sao Khuê
2023 - 2024 - 2025 - 2026
3.000+ doanh nghiệp
đang vận hành cùng Foxia
Dữ liệu rời rạc và cơ hội bị bỏ lỡ.
Bốn rào cản thường thấy ở doanh nghiệp đang vận hành nhiều hệ thống độc lập.
Quy trình rời rạc, chồng chéo
Vận hành không liên kết, tốn kém thời gian và chi phí, làm chậm quá trình ra quyết định chiến lược của ban lãnh đạo.
Khó quản lý khách hàng đa kênh
Thiếu công cụ tập trung để quản lý Zalo, Facebook, E-commerce, Call Center. Khách hàng tiềm năng bị bỏ sót mỗi ngày.
Khách hàng rời bỏ khi bị lãng quên
Không thể cá nhân hoá trải nghiệm, không hiểu "nỗi đau" và hành vi khách hàng. Tỷ lệ mua lại chỉ đạt 20-30%.
Câu hỏi quan trọng: Trong tệp khách hàng cũ, bao nhiêu phần trăm đã mua lần đầu rồi không quay lại? Trung bình thị trường: 70 - 80% khách mua một lần rồi mất.
Giải pháp
Một nền tảng, ba trụ cột tăng trưởng.
Foxia hợp nhất CRM, ERP và HRM trên cùng một lớp dữ liệu, kích hoạt AI tại mọi điểm chạm khách hàng và mọi quy trình nội bộ.
CRM • CALL • CHAT • ADS
Tăng trưởng khách hàng, tối đa doanh thu
AI-Powered Marketing & Sales. Phương pháp 12T Resale độc quyền tăng tỷ lệ mua lại lên 80%.
ERP • DMS • WMS • DASHBOARD
Tối ưu vận hành, quyết định nhanh chóng
Hợp nhất toàn bộ vận hành. Dashboard 360° realtime. Quyết định nhanh hơn, chi phí thấp hơn.
HRM • WORK • E-LEARNING
Nhân sự hiệu suất cao
Chấm công, lương, KPI tự động. E-Learning tích hợp. HR Agent AI tự động hoá thủ tục.
CRM • CALL • CHAT • ADS
FOXIAUnified Data Layer
HRM • WORK • ERP
Single source of truth
80%
Tỷ lệ mua lại tối đa
3K+
Doanh nghiệp tin dùng
-20%
Chi phí vận hành CSKH
Sáu trụ cột, một nền tảng.
Tất cả vận hành trên cùng một lớp dữ liệu chung, đồng bộ thời gian thực.
CRM
Foxia CRM
Quản lý KH 360° và Phương pháp 12T Resale độc quyền - tăng tỷ lệ mua lại lên 80%.
- AI tư vấn kịch bản chăm sóc và dự đoán hành vi
- AI phân tích, tự động báo cáo hàng ngày
- Nhắc trước lịch CSKH theo tần suất mua lại
CALL
Foxia Call
Phân tích cuộc gọi, báo cáo tự động hàng ngày lúc 7h sáng.
- Tự động phân phối cuộc gọi và gợi ý kịch bản call
- AI ghi âm và tóm tắt cuộc gọi voice-to-text
- AI phân tích cuộc gọi, tự động báo cáo
CHAT
Foxia Chat
Quản lý chat hợp nhất Facebook, Zalo, WhatsApp; phân quyền linh hoạt theo ca/kênh.
- Omnichannel 1 giao diện, phân quyền hội thoại
- Chatbot trả lời tự động 24/7 và AI gợi ý tư vấn
- AI phân tích, tự động báo cáo hàng ngày
ADS
Foxia Ads
Quản lý ngân sách marketing tự động, đo ROI từng chiến dịch chính xác đến từng đồng.
- Quản lý tập trung ngân sách Ads, đo lường so sánh
- Tự động bật/tắt/nhân bản chiến dịch theo ngưỡng
- AI phân tích Lookalike Audience để tối ưu Ads
HRM
Foxia HRM
Nhân sự toàn diện: chấm công, tính lương, quản trị OKRs/KPI, E-Learning.
- Tính lương tự động từ chấm công
- Theo dõi, đo lường KPI và OKRs từ tổng đến chi tiết
- E-Learning đào tạo nội bộ
WORK
Foxia Work
Workflow liên phòng ban, đo KPI cá nhân và team. Chuẩn hoá quy trình, tăng minh bạch.
- Giao việc và theo dõi tiến độ realtime
- Xây dựng Workflow tự động liên phòng ban
- Tích hợp CRM và HRM, dữ liệu liên thông
AI Engine
Salely AI - trái tim hệ sinh thái.
AI Orchestrator đa tầng điều phối hàng chục AI Agents. Foxia không chỉ tích hợp AI - AI vận hành toàn bộ hệ thống, từng điểm chạm với khách hàng đều được tối ưu tự động.
FOXIA Call Assistant
Ghi âm và tóm tắt mọi cuộc gọi. Chấm điểm chất lượng. Heatmap vấn đề nổi cộm. Báo cáo tự động hàng ngày tới quản lý.
FOXIA AI Assistant
Gợi ý kịch bản chăm sóc resale phù hợp sản phẩm, tối đa giá trị khách hàng lâu dài. Xây dựng chân dung Lookalike Audience.
FOXIA Chat Assistant
Lắng nghe nhu cầu và cảm xúc khách hàng. Gợi ý kịch bản CSKH cá nhân hoá. Chatbot AI 24/7. Báo cáo tự động hàng ngày.
Single source of truth
Web và App
E-Commerce
Zalo • Facebook
Call Center
Salely AI
Unified Customer Profiles • Real-time
Phân tích báo cáo hàng ngày
Gợi ý kịch bản chăm sóc
Cá nhân hoá hành trình
Tự động hoá công việc
Phương pháp luận
bộ chỉ số vàng 12T.
Foxia chuyển hành vi mua lại thành đường cong 12 mốc (T0 - T11). AI xác định chính xác đỉnh tái mua, khoảng rơi hụt và trigger can thiệp đúng thời điểm.
T0
T0 - Lần mua đầu
Thu thập dữ liệu 360°, phân tích hành vi, lập mô hình dự đoán chu kỳ từng khách hàng.
1-4
T1 - T4 - Nuôi dưỡng
Nội dung cá nhân hoá tự động qua Call và Chat. AI đo nhiệt độ engagement liên tục.
T6
T6 - Đỉnh tái mua
Kích hoạt chiến dịch đúng thời điểm khi xác suất mua lại cao nhất theo ngành hàng.
11
T7 - T11 - Giữ chân và mở rộng
Tự động phát hiện rủi ro rời bỏ, gợi ý ưu đãi và kịch bản upsell/cross-sell phù hợp.
Tỷ lệ mua lại theo 12 mốc
T0 - T11T0
T1
T2
T3
T4
T5
T6
T7
T8
T9
T10
T11
Case thực tế - phương pháp resale
80%
Resale
230%
Doanh thu
-20%
Chi phí
Foxia cá nhân hoá lịch chăm sóc theo từng chu kỳ mua hàng, tự động kích hoạt chiến dịch tại thời điểm xác suất quay lại cao nhất.
Tăng trưởng đo được từ dữ liệu hợp nhất.
Kết quả thực tế ghi nhận sau 6 tháng triển khai trên các ngành điển hình.
Mỹ phẩm và spa
+156%
doanh thu resale sau 6 tháng triển khai phương pháp 12T.
Bán lẻ đa kênh
-32%
thời gian xử lý lead từ Zalo và Facebook nhờ Omnichannel.
Dịch vụ B2B
+41%
tỷ lệ chốt từ quy trình CSKH tự động và AI gợi ý kịch bản.
Sẵn sàng cho bước tiến mới?
Foxia hợp nhất CRM, ERP và HRM trên một lớp dữ liệu chung và kích hoạt AI tại mọi điểm chạm khách hàng. Bắt đầu bằng một cuộc trao đổi ngắn để xác định cơ hội tăng trưởng nhanh nhất.
1Đặt lịch demo 30 phút
2Nhận bản ghi nhận hiện trạng
3Có lộ trình Growth-AI toàn diện
FOXIA
AI Growth Suite30m
Demo nhanh
80%
Mục tiêu resale
5+
AI agents
Phản hồi trong 24h - thường lệ trong 1 - 2 giờ làm việc.